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お買い物ガイド

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ご注文方法

インターネットからのご注文方法

インターネットによるご注文は、トップページ等でご案内するメンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。ただし、ご注文商品の準備等は当社の営業時間内に行いますので、営業時間外のご注文は翌営業日の処理になることを予めご了承ください。また、年末年始、GW、夏季休暇などは商品のご注文やメールの処理が若干遅延しますことをご了承ください。

  1. 商品をカートに入れる
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その他のご注文方法


郵便
ハガキ
  • 切手不要
  • 「注文ハガキ」に記入後、
    ご投函ください。
FAX
FAX:0120-186-175
  • 送信料無料
  • 受付時間/24時間
  • 専用用紙にご記入後、送信ください。
    深夜や早朝などのご注文もOK。ご注文内容の控えも残るため便利です。
電話
フリーダイヤル:0120-186-408
  • 通話無料
  • 受付時間/9:00~20:00
    ※日・祝・年末年始を除く
  • お急ぎのお客さまにおすすめです。
    お届け日時の確認もその場でできます。

お届けについて

お届け日

ご注文受付後、5日前後に宅配便にてお届けします。※一部地域を除きます。年末年始、GW、夏季休暇などはお届けが遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

希望日時指定

ご希望の配達日、時間を承ります。

  • ※配達日のみの指定も可能です。
  • ※時間帯は下記からお選びください。

午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~21:00

お届け先指定

お届け先の指定も承ります。ご登録以外のお届け先をご指定いただくことも可能ですが、お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承ください。

お支払い方法

商品代金のお支払いは、クレジットカード、代金引換、商品と同封の払込用紙による払込み(郵便局またはコンビニエンスストア)の3種類からお選びいただけます。※ お試しセットまたは初めて本商品をご注文のお客さま、または税込15,000円以上ご注文のお客さまは、代金引換かカード払いとさせていただきます。

払い込み

商品と同封の払込用紙でお支払いいただく方法です。商品到着後、10日以内に最寄りの郵便局または下記のコンビニエンスストアでお支払いください。手数料は無料です。

払い込み

クレジットカード

各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客さまのご指定の口座より自動的に商品代金を引き落とす方法です。下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード

  • ※ご注文の都度、カード会社、番号、有効期限、ご名義をお知らせください。
  • ※お支払い回数は1回のみとさせていただきます。

代金引換

お客さまが商品を受け取られた際に、商品代金を現金にて当社委託の宅配便業者へお支払いいただく方法です。代引手数料は無料です。

  • ※代金引換でのお支払い時、e-コレクト(R)はご利用いただけません。
  • ※1回のご注文金額は、税込30万円以内とさせていただきます。

お支払いに関するご注意

  • ※上記いずれかのお支払いを選択される場合、発生する振込等の手数料をお客さまの負担とさせていただく場合があります。
  • ※振込予定日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、当社よりお客さまへメールまたはお電話にてお知らせをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
  • ※当社がご注文商品を宅配便業者に引き渡した後、ご注文商品の変更はお受けできません。

送料について

通常ご購入の場合、商品代金税込5,000円以上は送料無料、未満の場合は500円(税抜)をご負担願います。

  • ※お試しセットは送料無料です。
  • ※お届けは日本国内に限らせていただきます。

お問合せ窓口

お買い物中のお困りごとやご質問などがございましたら、お気軽に以下までご連絡ください。

インターネット
メールフォーム
  • 受付時間/24時間
  • お問い合わせ集中時には返答が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

FAX
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返品・交換について

お電話にてご連絡ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
原則、未開封の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品を承ります。
なお、セット商品の場合、一部商品のみの返品はご容赦ください。
お客さまの事由の返品・交換に関わる送料は、お客さまがご負担くださるようお願いいたします。

ナリス サイクルプラス お客さまセンター
フリーダイヤル:0120-186-408受付時間 9:00~20:00 ※日・祝・年末年始を除く

汚損・破損の場合

万一、汚損・破損の場合には、返品・交換に関わる送料は、弊社で負担させていただきます。

返金が発生する場合

定期便でご購入の商品は、割引後の金額を返金させていただきます。
返金が発生する場合は、お客さまのご入金を確認後、ご指定口座に返金いたします。